近日，網傳廣東生態(tài)工程職業(yè)學院一名學生因親人危重，凌晨請假回家，但宿管員稱必須早上6時30分才能開宿舍門，不允許其離開，最終導致該學生沒有趕上回家的飛機，同時還有學生下跪求宿管員的消息等，引發(fā)公眾關注。

11月25日，廣東生態(tài)工程職業(yè)學院發(fā)布情況通報：

近日，我校發(fā)生了一起因宿管人員處理學生緊急離校事務不當引發(fā)關注的事件，對此，學校高度重視，立即展開全面調查和處理。

經查，我校該棟宿舍宿管員在此次事件中確實處理不當、做法生硬，為切實維護學生權益，11月23日學校已責令物業(yè)公司對涉事宿管員作出處理，以儆效尤。11月25日，物業(yè)公司向學校和該生道歉，并發(fā)布處理通報，將2名宿管員調離宿管員隊伍并扣除當月績效。學校已向該學生及家人反映處理結果。但網絡傳播的“學生下跪求情”“因沒有及時開門導致沒能見上親人最后一面”與事實不符。

學校將深刻反思此次事件中暴露出的問題，持續(xù)加強管理和提升服務水平。我們將以此次事件為契機，將全面聯合物業(yè)公司加強宿舍管理人員的業(yè)務培訓和素養(yǎng)提升，并嚴格監(jiān)督評價第三方服務質量，進一步完善各項規(guī)章制度，強化全體教職工和第三方服務人員的服務意識和應急處理能力，堅決杜絕再發(fā)生此類事件，切實保障學生的合法權益。

我們誠摯感謝社會各界的關心和監(jiān)督。

此前據新黃河報道：根據網傳的微信截圖，有學生提到“我都在宿管門口跪了，還不給開，都說了有假條”“情緒太激動，家里發(fā)生事情，臨時需要回去，買好了早上7:30的飛機，但是阿姨不讓出去?！薄耙?guī)矩是死的人是活的”。而疑似宿管員的通知則稱：晚上11點鎖宿舍大門，除了身體疾病，其他事情一律不能外出，如果執(zhí)意要外出，必須有學工部的批文。

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該校組織宣傳統戰(zhàn)部負責人告訴記者，此事發(fā)生于11月23日，學校已經對此事進行了調查處理。這名負責人介紹，按規(guī)定宿舍于早上6點30分開門，該名學生想要離開的時間是5點多，非常理解學生的心情，該宿管員也確實在對于這個緊急情況處理的時候不恰當。目前，已經對該宿管員作出了相應處理，調離了原本崗位，宿管員所在的第三方公司也扣除了其當月的績效工資。校方對此非常重視，對學生也進行了安撫，家長和學生也對此表示了理解。

此外，該負責人表示，網傳學生下跪以及無法趕回家見親人最后一面，與學校調查的事實不符，“學校調取了當天所有的監(jiān)控錄像，學生不存在下跪的情況，學生接到家里的電話時，其親人已經去世?！痹撠撠熑诉€提到，25日，學校針對此事也已經向廣東省教育廳進行了匯報。

編輯：魏國峻

【來源：九派新聞綜合廣東生態(tài)職業(yè)工程學院、新黃河客戶端】