“又遇上偷偷錄音的患者家屬了！”

近日

有關(guān)于“偷偷錄音不尊重醫(yī)生”的討論

在網(wǎng)絡(luò)上掀起不小的熱度

復(fù)旦大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院

博士生張蝶告訴記者

看到熱搜時

想起了幾段自己跟導(dǎo)師

在門診坐診時的經(jīng)歷

有一次，一位40歲左右的中年女士神色緊張地進(jìn)入診室，張蝶發(fā)現(xiàn)她亮起的手機(jī)屏幕上顯示著錄音界面時，最大的感覺是不舒服和疑惑：“為什么要不打招呼就錄音？”張蝶隨后將情報匯報給導(dǎo)師，他們喊停了對方的錄音行為。

如今，張蝶能夠理解那位病人錄音并非出自惡意。但其實，醫(yī)生們真正抵觸的是未經(jīng)告知的“偷錄”。復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院研究生黃奕欣表示，遇到這種情況“挺沒有安全感”，就像原本應(yīng)該共同戰(zhàn)斗的隊友，變成了相互懷疑的對手。

不過從患者的角度思考，“錄音”也無可厚非。大城市的三甲醫(yī)院，每日門診量巨大，三至五分鐘完成的“匆匆”門診已經(jīng)是常態(tài)。對不少中老年患者來說，錄音的確是避免記憶偏差最便捷的“電子備忘錄”。張蝶表示，在情況允許下，門診節(jié)奏確實可以再慢一點(diǎn)，有助于搭建醫(yī)患間的信任。

而且醫(yī)務(wù)人員和普通人在對疾病、藥物等專業(yè)事項上會有認(rèn)知差距，醫(yī)生以為自己講明白的問題，患者及家屬可能依舊覺得很費(fèi)解。

不過好消息是，眼下隨著AI技術(shù)嵌入問診系統(tǒng)，一些線下門診出現(xiàn)了實時可查的“智慧”補(bǔ)充。在不少醫(yī)院，日常調(diào)理和注意事項，患者詢問醫(yī)院接入的AI客服，即可獲得相應(yīng)解答。

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能不能錄音本質(zhì)還是信任問題

“診室偷偷錄音是不尊重醫(yī)生嗎？”在這個討論下，醫(yī)生和患者都各有自己的委屈，其實，這個討論本質(zhì)上還是圍繞著醫(yī)患間的相互信任。

隨著醫(yī)患雙方反復(fù)提出需求，有醫(yī)院管理員表示，該院已開始準(zhǔn)備推進(jìn)一項新舉措，即在危重癥、疑難癥手術(shù)前，對于患者家屬和醫(yī)生的談話，由醫(yī)院進(jìn)行錄音、錄像，保護(hù)雙方權(quán)益。該負(fù)責(zé)人還提出，由醫(yī)院提供的音頻電子數(shù)據(jù)一定程度上更加準(zhǔn)確、清晰，安全性也會更高。

網(wǎng)友們對此持有不同意見

有人覺得很無辜

患者錄音只是為了輔助記憶

“醫(yī)生語速快，專業(yè)術(shù)語多，

交代事項也多，不錄音怕自己忘記”

有人表示不贊同

這種未經(jīng)告知的錄音行為

可能給醫(yī)生帶來的不適

“錄音不是重點(diǎn)，偷偷才是重點(diǎn)”

“就怕有人錄音，

會掐頭去尾，斷章取義”

也有人贊同這種行為

認(rèn)為這是對醫(yī)患雙方的保障

“對瀆職醫(yī)生或無理取鬧的患者

具有監(jiān)督作用”

你怎么看？

新民晚報（xmwb1929）綜合新聞坊、話匣子、上觀新聞、網(wǎng)友評論

編輯：施雨

編審：何迪